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在网络时代,消费者的力量得到了前所未有的增强。他们不仅可以通过购买行为选择支持或抵制某个品牌,还可以利用互联网平台来表达对产品和服务的满意或不满意。这种新型的消费模式使得消费者不再仅仅是产品的接受者,