尊敬的游客朋友们：
您好！首先，我们衷心感谢您选择我们的景区作为旅游目的地，并对您长期以来的支持与厚爱表示最诚挚的谢意。然而，由于近日突发自然灾害（例如洪水、泥石流、地震等），为确保游客的人身安全，根据相关安全管理规定，我们不得不做出艰难的决定——暂时关闭景区，直至安全状况得到有效改善。
我们深知这一决定可能会给您的旅行计划带来不便，为此我们深感抱歉。为了尽量减少对您的影响，我们已制定了一套退改方案，具体如下：
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门票退改政策：对于已经购买门票但尚未入园的游客，我们将提供全额退款服务。请您在景区官网或购票平台提交退款申请，我们将在收到申请后的5个工作日内完成退款。
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预定住宿退改政策：如果您已在景区内或合作酒店预订了住宿，可联系预定平台或酒店前台申请免费取消或改期。我们将根据实际情况为您提供相应的协助。
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团队游及活动退改政策：对于已预定的团队游和特别活动，我们建议您与旅行社或活动组织者联系，他们会根据实际情况为您提供相应的退改方案。
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特别说明：若您在景区关闭期间内有特殊情况需要协助，请及时与我们的客服团队联系，我们将尽力为您提供帮助。
我们正在与相关部门紧密合作，积极采取措施以确保景区尽快恢复正常运营。我们将通过官方网站、社交媒体等渠道及时更新景区的最新情况，敬请您关注。
再次感谢您的理解与支持。我们期待在不久的将来，当景区恢复运营时，能够再次为您提供美好的旅游体验。
祝您生活愉快！
景区管理团队敬上
